как оформить возврат товара

Как оформить возврат товара в магазин - возврат товара, вернуть товар, оформить возврат, расторжение договора Мир Денег

Загрузка. Пожалуйста, подождите...

Популярные статьи

Деньги, деньги и еще раз деньги - вот содержание Информационного портала MoneyBall.Info -

Вопросы экономики, бизнеса и финансов. Новости. Обзоры. Аналитика. Рекомендации.

Как оформить возврат товара в магазин Советы Эксперта - Юрисконсульта Фото по теме После покупки товара радость от приобретения часто сменяется огорчением: вы принесли товар домой и заметили брак или вещь вам не подошла по размеру. В некоторых случаях можно легко решить данную проблему возвратом товара в обратно магазин. Отношения между покупателем и продавцом регулируются законом О защите прав потребителей. В нем прописаны все требования к продаже товаров и услуг, а также права потребителей и санкции к продавцам. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути при решении Ваших юридических вопросов. Что необходимо иметь - заявление об обмене товара или расторжении договора купли продажи, - чек (если сохранился) . Краткое пошаговое юридическое руководство Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять . Шаг - 1 Для возврата годного товара у вас есть 14 дней, но это не относится к таким категориям как бытовая техника, товары личного пользования, лекарства, растения, текстильные товары, мебель, бытовая химия, автомобили, книги и т.п. Существует определенный перечень данных товаров, который утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. 55. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 2 Для возврата товара обратитесь в магазин, где совершали покупку, не забудьте взять с собой паспорт, чек на товар. Если вы обмениваете или возвращаете годный товар, желательно, чтобы упаковка была сохранена (это не относится к крупной бытовой технике), а также не нарушен внешний вид (отсутствие следов использования, царапин, трещин и т.п.). Объясните свое требование сотруднику магазина, сделать это можно в устной форме. Согласно закону О защите прав потребителей, вы можете потребовать замены товара на другой либо расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 3 Негодный товар при обнаружении дефектов позже, чем через 14 дней после покупки, вы уже не сможете просто так обменять или вернуть. В этом случае вам нужно будет указать специалисту магазина на дефекты, выявленные в процессе эксплуатации предмета или вещи, брак и т.д. Товар будет отправлен на экспертизу, которая подтвердить наличие заводского брака, а, возможно, укажет, что поломка произошла по вашей вине. Вернуть негодный товар вы можете даже в случае отсутствия заводской упаковки, кассового чека, наличия следов эксплуатации. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 4 В случае отказа в возврате или обмене товара пишите письменную претензию в магазин, указав все данные о покупке, наличии дефектов, а также свои требования. Документ составляйте в 2 экземплярах, на одном из них сотрудник магазина должен поставить подпись о принятии. По закону на письменное заявление вам должны ответить в течение 10 дней. В ответном письме будет указано решение администрации магазина по поводу вашего требования. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 5 Если магазин письменно отказал вам в замене (возврате) товара, вы можете обратиться с иском в суд . Надеемся ответ на вопрос - Как оформить возврат товара в магазин - содержал полезные для Вас юридические сведения. Удачи Вам! Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой -

Другие материалы по теме: Как оформить возврат товара в магазин - возврат товара, вернуть товар, оформить возврат, расторжение договора

Рубрики портала помогут Вам найти выгодные инструменты для вложения денег, найти себе подходящего сотрудника или работу, или же прорекламировать свой товар, услугу или бренд.

Справочная информация

Популярные запросы

source